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近日，在青島舉辦了第三屆傳播業(yè)大展暨高峰論壇。在此期間，鑫宇網(wǎng)絡(luò)總經(jīng)理在論壇現(xiàn)場發(fā)表了主題演講，并在之后接受了專訪。石總首次對外介紹“微整合營銷”的概念及價(jià)值，并詳細(xì)分享“以銷售量來衡量SEO”的核心標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。最后，石總認(rèn)為：營銷要以ROI為導(dǎo)向，以ROI為核心競爭力。 記者：石總您好，非常感謝您來參加互聯(lián)網(wǎng)傳播業(yè)大展。您先簡要為我們介紹一下鑫宇網(wǎng)絡(luò)吧！ 石總：我 們主要是提供微整合營銷，主要是抓在互聯(lián)網(wǎng)上做推廣時(shí)幾個最主要的推廣渠道。因?yàn)檫@幾個渠道是可以穩(wěn)定的為客戶帶來流量。所以我們建議企業(yè)在做互聯(lián)網(wǎng)營銷 的時(shí)候，要把這幾個主要的、穩(wěn)定的帶來流量的渠道做好，把它們打包在一起的時(shí)候，我們稱之為微整合營銷，其中包括搜索引擎推廣SEM，搜索引擎優(yōu)化 SEO，社交媒體推廣SMM，用戶體驗(yàn)優(yōu)化UEO，網(wǎng)絡(luò)口碑建設(shè)EPR。 記者：那因?yàn)楝F(xiàn)在做整合營銷的公司不止一家，那鑫宇網(wǎng)絡(luò)在這方面的核心競爭力在哪里呢？ 石總：微整合營銷，實(shí)際上是鑫宇網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)的一個概念。它在整合營銷前面加了一個微字，但這個微字它本身的含義是什么呢？就是基于兩個層面：一個層面是個人或者企業(yè)；第二個層面，它是代表有很多很多的渠道，但是我們只把其中最重要的拿出來的話放在一起 這種核心推廣的目的也是滿足第一個概念的定義，我們社會所有的經(jīng)營和運(yùn)作最終不是在消費(fèi)產(chǎn)品，就是在享受服務(wù)，那么消費(fèi)產(chǎn)品和享受服務(wù)的主體要 么是消費(fèi)者個人，要么是企業(yè)。這個“微”字反映我們專注在核心渠道上，專注在個人和企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)上。通過整合的方式，把其放到最大的價(jià)值，所以我們叫做 微整合營銷。 記者：那石總你這邊可以給我們具體舉一個實(shí)例講一講多種渠道怎樣進(jìn)行一個聯(lián)動，更好的幫助企業(yè)進(jìn)行傳播。 石總：互聯(lián)網(wǎng)上渠道非常多，就像十八般兵器，三節(jié)棍有三節(jié)棍的玩法，大刀有大刀的玩法，但是如果我們要上一個戰(zhàn)場，你不能只拿著三節(jié)棍上，因?yàn)檫@有兵種的區(qū)分，也有兵器相克的區(qū)分，所以要談?wù)系呐浜希托枰髽I(yè)的一個應(yīng)用的場景。 比如，現(xiàn)在的搜索引擎推廣。一種是在百度、搜狗、 360上付費(fèi)買關(guān)鍵字，然后可以帶來一些客戶和流量，還有一種是做搜索引擎優(yōu)化SEO，讓搜索引擎爬蟲爬到你的網(wǎng)站，然后收錄這些網(wǎng)頁，理解它網(wǎng)頁在表達(dá) 什么。如果有人在搜索的時(shí)候，搜索關(guān)鍵字的時(shí)候，這個網(wǎng)頁就可以排上去，自然排到前面去，也能帶來流量。那么這是兩個營銷推廣的渠道。但是這兩個渠道單獨(dú) 去實(shí)施的時(shí)候，它的效果和作用就沒有整合起來那樣好。 比如說你怎樣找到那些好的關(guān)鍵詞呢？先用SEM去測很多詞，找出有價(jià)值的，有價(jià)值的詞同時(shí)也配合SEO也優(yōu)化上去，最終的效果是某個有價(jià)值的關(guān)鍵詞在百度上一搜索，那么搜索的結(jié)果中你可能占兩個位置。這表明你的市場的份額等于是在增加了。這是它聯(lián)動的一個方法表現(xiàn)。 記者：剛石總也提到了SEO、SEM，最近，鑫宇網(wǎng)絡(luò)提出了要以銷售量來衡量的SEO，能否為我們介紹一下。 石總：CPS的SEO針對電子商務(wù)的網(wǎng)站，尤其是針對有獨(dú)立平臺的電子商務(wù)網(wǎng)站，比如是品牌獨(dú)立的電子商務(wù)商城。那對于天貓這 一類，是屬于天貓店鋪SEO，所以從概念上區(qū)分，我們的SEO是針對獨(dú)立的電商網(wǎng)站，在上面可以進(jìn)行購買和交易，然后我們通過搜索引擎優(yōu)化，帶來訂單，有 人付錢，有成交，然后我們來享受傭金分成，一個優(yōu)先的點(diǎn)數(shù)。但是這種模式在行業(yè)里面不被同行認(rèn)同。 在這里我澄清一下，鑫宇網(wǎng)絡(luò)提出的這個模式，第一，是與有一定品牌影響力的電子商務(wù)進(jìn)行合作；第二，我們也是有收取費(fèi)用的，只不過費(fèi)用相對來說 更低，服務(wù)的時(shí)間更長；第三，我們做這個事情，推這個模式也是在挑選客戶，而不是所有的電子商務(wù)客戶我們都會去合作。因?yàn)樵蚴俏覀冞@個模式剛開始一定是 虧錢的，而且對于多數(shù)SEO公司來說，肯定是需要一些費(fèi)用成本的，那么多掙少掙是另外一個話題。 那么為什么要選擇虧錢去選擇跟電子商務(wù)網(wǎng)站合作？我們發(fā)現(xiàn)這個模式在剛開始的六個月、十個月甚至是一年我們都是在虧的，但是如果客戶愿意跟我們 簽一個三年的合同，那我在后面的兩年可以賺錢，同時(shí)幫助客戶省掉后面兩年的SEO費(fèi)用。因?yàn)橐粋�供應(yīng)商專注來提供服務(wù)，并且有三年的積累，后面會越來越 好，企業(yè)不用去考慮前面的那個供應(yīng)商做的好不好，我是否需要更換？但如果與電子商務(wù)企業(yè)能夠達(dá)成這種共識的話，我就非常的歡迎。大家一塊來承擔(dān)成本上的風(fēng) 險(xiǎn)，一起來分享未來獲得的利益。 記者：的確如石總您所說，SEO是一個比較長的過程，現(xiàn)在很多企業(yè)可能比較急功近利一點(diǎn)，希望短期能看到效果。那石總你認(rèn)為2014年大的營銷趨勢是什么呢？ 石總：結(jié)合過去的經(jīng)驗(yàn)來說，從早期一個奔放式的展示到后面窄告年代以點(diǎn)擊來計(jì)費(fèi)，再到后面現(xiàn)在RTB以 實(shí)時(shí)競價(jià)這種模式來計(jì)費(fèi)以流量。這個營銷趨勢，呈現(xiàn)出精準(zhǔn)及個性化。精準(zhǔn)是指我們刪選目標(biāo)受眾的時(shí)候，去符合目標(biāo)受眾的人群特征，以及我們所需要找到的人 群的特征。個性化是指，即便我們找到了這樣的人，我們向他推送信息的時(shí)候，還要做更深層次的細(xì)分。假如我們賣一個家紡的產(chǎn)品，目標(biāo)人群是決定家庭支出的女 性，但是在女性的人群當(dāng)中，有家庭的臥室的用品，也有客廳要用的用品，那么個性化的意思代表說，能夠分析客戶他的關(guān)注度，這是現(xiàn)在的一個格局。 從2014年、2015年的情況來看，從這個大趨勢上來看，在傳播業(yè)的范圍之內(nèi)，我們的服務(wù)會慢慢趨向于整合及精細(xì)化運(yùn)營的服務(wù)，因?yàn)榍懊婺莾?點(diǎn)是核心訴求，在整合的時(shí)候你要做到前面那兩點(diǎn)，你就要把你做的服務(wù)的渠道做一個精細(xì)化營銷運(yùn)營的管理和實(shí)踐。我覺得未來客戶對整個營銷行業(yè)的滿意度，乃 至于對媒體的滿意度，都跟這個精細(xì)化的運(yùn)營的程度有很大的關(guān)系，因?yàn)檎麄�的趨勢越來越往最終的轉(zhuǎn)化效果去靠攏，現(xiàn)在我們主流的還是停留在實(shí)時(shí)競價(jià)的階段。 記者：感謝石總的分享，那最后還有一個問題就是關(guān)于，請您用一句話闡述一下您對營銷的定義。 石總：我始終認(rèn)為：無效果不營銷。那么效果的定義是什么，有可能是點(diǎn)擊、注冊、關(guān)注，下訂單、付款，當(dāng)然在我的心中的效果，就是ROI（投資回報(bào)率），那么我投一萬塊錢，最終我能斗量這個投資相對于我的回報(bào)，它是有價(jià)值的，是值得的，這是我心中對營銷的最核心的一個驅(qū)動的概念。 在我的概念當(dāng)中，我始終倡導(dǎo)以ROI為導(dǎo)向，來做服務(wù)，即便客戶的要求因?yàn)楦鞣N的營銷的訴求不同，可能也會傾向于CPC，可能傾向于CPL，可能是關(guān)注粉絲這些方面的數(shù)字，但是從服務(wù)的本質(zhì)，從企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，從我們服務(wù)本身的成長，和核心競爭力的成長，和一起創(chuàng)造價(jià)值的角度，那我仍然要堅(jiān)持一個說鑫宇網(wǎng)絡(luò)的營銷要以ROI為導(dǎo)向，以ROI為核心競爭力。 |